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将机上商务舱的毛毯递给经济舱儿子 这位妈妈惨遭逮捕

发布时间:2017年07月30日 15:12 返回列表
 
                                         图:巴拿马航空的毛毯风波。
 
 
  正如每個硬幣都有兩面,這起毛毯風波也有其另一面。
 
  法尔范·加西亚(Farfan Garcia)介绍说自己在6月15日搭乘巴拿马航空的商务舱,从巴拿马城飞往秘鲁首都利马。
 
  正如其他的很多航班一樣,航班起飛後客艙溫度有所下降。
 
  所以正如加西亞在臉書中所說,她把毛毯遞給了她的年輕的兒子。
 
  她的年輕的兒子當時正和其他親戚坐在經濟艙的前排。
 
  但是巴拿馬航空並不爲經濟艙旅客提供毛毯,試想一下這得省下多少費用。
 
  正如你所料,航空公司相當不喜歡旅客打破他們的既定規則。
 
  加西亞說有位憤怒的空乘走近她,向她解釋坐在經濟艙的兒子不能享用毛毯服務。
 
  因此毛毯被空乘人員拿走了。根據加西亞的描述,事態升級爲空乘人員的“口頭攻擊和逼迫”。
 
  然後空乘人員叫來了警察。但是警察居然反過來威脅加西亞,要給她戴上手铐,並且把她們一家人帶下飛機。
 
  據加西亞稱,該空姐堅持認爲加西亞假裝跛腳,並且在身體上傷及該名空姐。
 
  加西亞還說自己在公安局被拘留了數小時。
 
  如果事實如加西亞所描述的那樣,那麽這又是一起航司員工對公司規章解讀到毫無意義的地步的事件。
 
  臉書上網友的觀點一分爲二:有人批評加西亞不應該自己單獨坐在商務艙,卻將兒子放在經濟艙;另外一些人被空姐的態度震驚到了。
 
  最近發生了很多起類似事件,航司員工因強制執行公司規章而無視常理,導致員工自身包括航空公司並未給旅客提供細致周到的服務。
 
  美國的航企或許可以稍微松口氣了,因爲不光是他們的員工對待規則裝腔作勢。
 
  這並不是第一次發生機上毛毯政策引起輿論的騷動。
 
  今年早些時候,夏威夷航空一名經濟艙旅客因爲索要毛毯,而被空乘人員要求支付10美元,最後導致該航班備降了!
 
  當時一名66歲的老年人搭乘夏威夷航班從火奴魯魯飛往洛杉矶的航班。因爲感到寒冷而向機組人員索要毛毯,但是被要求花費10美元才能獲得這項服務,因而老年人立馬被激怒了。
 
  根據警方描述,這名坐在經濟艙的老年人因爲憤怒出言不遜,爲了泄氣想“把某個人帶到柴房裏”。機組人員因爲感到遭受威脅,而選擇將次航班備降。
 
  但是最後航班抵達洛杉矶國際機場之後,航司員工解釋說此次備降是因爲飛機操作上的原因。
 
  當航司與旅客的關系發展得如此渺小卑微,航司還怎麽奢求旅客感到舒適與溫暖呢?
 
  也許最悲哀的事實是,航空公司或許並不在乎那麽多。只要航空公司的利潤大增、競爭縮小,他們就是開心的。(本文由成都航空學校轉發至網絡)
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